A quem teve a ideia de reformular a
página do Detran-GO na internet, meus parabéns. O que era ruim ficou ainda pior.
Como um dos órgãos com a maior a
arrecadação no Estado, acredito que seja esse o caso em todos os Estados, os
detrans estaduais vêm provando que é possível inovar na exploração do povo
tendo como contraprestação serviço cada vez mais desqualificado.
Já pensei que, na era digital,
deveríamos fazer muitos mais serviços relacionados a registro e licenciamento de
veículo pela Internet, sem a necessidade de horas perdidas nos atendimentos
presenciais em agências que, desde a sua estrutura física à humana, são experiências
revoltantes.
Apesar do que se poderia fazer, o que
realmente funcionava no serviço online eram as consultas e emissões de boleto.
Agora, até esse serviço está comprometido.
Com a reformulação da página, cujo
critério foi apenas dificultar a vida das pessoas, para se consultar as multas
do veículo, por exemplo, é preciso ter o número da placa e do Renavam. Antes
bastava digitar o número da placa.
Além disso, anteriormente, as
informações eram bem mais claras e simples. Havia um link para “consulta de
multa” em que você era encaminhado à consulta. O resultado dessa pesquisa apresentava
sobre a forma de relatório de multas ou com a informação de que não havia
multas para o veículo consultado. Agora se diz tanta coisa que você não consegue
distinguir, com a mesma facilidade, se há ou não multa para o veículo.
Isso tudo prova que o Detran é uma
máquina de reinventar a burrice e o desserviço ao povo. Agora é preciso
acrescentar, aos muitos adjetivos de pouca qualidade, esse que caracteriza as
besteiras que eles fazem.
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